Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 13 September 2026

Kebijakan ini menjelaskan data apa saja yang kami kumpulkan saat kamu menggunakan Digital Production, bagaimana data itu dipakai, dan dengan siapa data itu dibagikan.

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun — nama, alamat email, dan nomor telepon (kalau kamu isi) saat mendaftar lewat Supabase Auth.
• Data transaksi — riwayat pembelian, jumlah pembayaran, dan status transaksi, untuk keperluan verifikasi pembayaran dan riwayat di Dashboard-mu.
• Data yang kamu ceritakan lewat chat AI mini app — untuk produk Pendamping Klaim BPJS, kami HANYA meminta cerita situasi klaim, lama kepesertaan, dan gaji terakhir (opsional), lewat obrolan interaktif dengan AI, bukan form. Kami sengaja tidak meminta NIK, nomor KPJ, alamat, nama bank, atau nomor rekening sama sekali — bagian data pribadi di format surat (paket Lengkap) dikosongkan untuk kamu isi sendiri, bukan diisi otomatis dari data yang kamu kirim ke kami.

2. Bagaimana data chat AI mini app diproses

Isi obrolan yang kamu ketik di chat AI mini app (cerita situasi, bukan data identitas) dikirim secara langsung (real-time) ke penyedia AI (model Claude, diakses lewat OpenRouter) untuk diproses menjadi hasil — misalnya jenis klaim, checklist dokumen, atau format surat. Transkrip obrolan itu sendiri tidak kami simpan secara permanen; cuma dipakai selama satu kali proses. Data ini transit lewat OpenRouter (perantara API) sebelum diproses oleh Anthropic — pemrosesan oleh kedua pihak tunduk pada kebijakan privasi masing-masing (openrouter.ai/privacy dan kebijakan privasi Anthropic).

Hasil akhirnya (jenis klaim, checklist, draf surat, dsb — bukan transkrip obrolannya) kami simpan supaya kamu bisa membukanya lagi kapan saja lewat halaman Dashboard, kalau-kalau lupa mengunduh atau mencetak saat pertama kali selesai. Draf surat yang disimpan tetap TIDAK berisi data pribadi apa pun (kolomnya sengaja dikosongkan, lihat bagian 1).

3. Data yang dibagikan ke pihak ketiga

Kami membagikan data seperlunya ke pihak ketiga berikut, khusus untuk menjalankan layanan:

• Supabase — penyedia basis data dan autentikasi yang menyimpan data akun, riwayat pembelian, dan notifikasi.
• Midtrans — penyedia pembayaran yang memproses transaksimu. Kami mengirim nama, email, dan detail pesanan seperlunya untuk membuat transaksi pembayaran; detail metode pembayaran (nomor kartu, dll.) sepenuhnya ditangani oleh Midtrans, tidak pernah melewati server kami.
• Anthropic (Claude) — dipakai untuk memproses isi chat AI mini app menjadi hasil, seperti dijelaskan di bagian 2.

Kami tidak menjual data pribadimu ke pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran.

4. Produk afiliasi

Saat kamu membuka produk afiliasi, kami tidak mengirim data pribadimu ke situs mitra dari sisi kami. Namun begitu kamu berinteraksi langsung dengan situs mitra tersebut (mengisi form mereka, dsb.), data itu diatur oleh kebijakan privasi mitra bersangkutan, bukan kebijakan ini.

5. Penyimpanan & keamanan data

Data akun dan transaksi disimpan di basis data Supabase dengan Row Level Security aktif, sehingga secara teknis dibatasi supaya pengguna hanya bisa mengakses datanya sendiri. Akses admin ke seluruh data dibatasi hanya untuk operasional layanan (misalnya verifikasi pembayaran).

6. Hak kamu atas data

• Melihat riwayat pembelian dan notifikasimu lewat halaman Dashboard.
• Meminta koreksi data profil lewat halaman Dashboard > Profil.
• Meminta penghapusan akun dan data terkait dengan menghubungi kami lewat halaman Kontak (data transaksi tertentu dapat kami simpan lebih lama bila diwajibkan aturan perpajakan/keuangan yang berlaku).

7. Cookie

Kami memakai cookie sesi (lewat Supabase Auth) yang diperlukan supaya kamu tetap masuk akun saat berpindah halaman. Kami tidak memakai cookie iklan pihak ketiga.

8. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak tanggal "Terakhir diperbarui" di atas.

9. Kontak

Pertanyaan seputar privasi data bisa disampaikan lewat halaman Kontak & Bantuan.