Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 13 September 2026
Dengan membuat akun dan/atau menggunakan layanan Digital Production ("kami", "situs ini"), kamu ("pengguna") setuju dengan syarat dan ketentuan berikut. Kalau kamu tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan ini.
1. Tentang layanan
Digital Production adalah marketplace yang menjual dua jenis produk:
- AI mini app — produk berbayar yang dipakai langsung di dalam situs ini (misalnya Pendamping Klaim BPJS Ketenagakerjaan), dibayar per pemakaian lewat Midtrans.
- Produk afiliasi — produk gratis yang tombolnya mengarahkan kamu ke situs mitra pihak ketiga.
2. Akun pengguna
Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akunmu dan atas semua aktivitas yang terjadi lewat akun tersebut. Segera hubungi kami lewat halaman Kontak kalau kamu menduga akunmu diakses tanpa izin.
3. Pembelian & pembayaran
Pembayaran produk AI mini app diproses lewat Midtrans, yang menampilkan metode pembayaran (QRIS, VA, e-wallet, kartu kredit, dll.) sesuai yang tersedia. Akses ke produk aktif setelah pembayaran terverifikasi berhasil oleh sistem Midtrans. Harga yang berlaku adalah harga yang tertera di halaman produk pada saat transaksi dibuat.
4. Sifat "sekali pakai" produk AI mini app
Setiap pembelian AI mini app memberi satu kali akses pemrosesan. Setelah hasil berhasil dibuat, akses untuk pembelian tersebut otomatis tertutup — kalau kamu ingin memproses situasi lain atau mengulang dengan data berbeda, kamu perlu membeli akses baru. Kalau proses gagal karena kendala teknis di sisi kami, akses akan dibuka kembali secara otomatis supaya kamu bisa mencoba lagi tanpa membayar ulang.
5. Sifat hasil AI — bukan nasihat resmi
Hasil yang dibuat oleh AI mini app (termasuk checklist dokumen, langkah pengajuan, draf surat, dan estimasi apa pun) disusun berdasarkan aturan umum yang berlaku luas dan bersifat informasional, bukan pengganti nasihat hukum, keuangan, atau administratif resmi. Detail teknis dapat berubah sewaktu-waktu atau berbeda per kasus. Untuk keputusan final, selalu konfirmasikan ke instansi resmi terkait (misalnya aplikasi JMO atau kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan, call center 175, untuk produk klaim BPJS).
6. Produk afiliasi & situs pihak ketiga
Produk berlabel "Afiliasi" gratis dan tidak melalui proses pembayaran di situs kami. Tombol produk afiliasi membuka halaman yang menampilkan situs mitra (lewat bingkai di dalam situs ini, atau tab baru kalau situs mitra tidak mengizinkan tampilan bingkai). Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas konten, layanan, harga, maupun kebijakan situs mitra tersebut. Segala transaksi atau interaksi yang terjadi di situs mitra adalah tanggung jawab kamu dan mitra bersangkutan sepenuhnya.
7. Pembatasan tanggung jawab
Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan kesempatan, atau kerugian lain yang timbul dari penggunaan layanan ini, termasuk keputusan yang kamu ambil berdasarkan hasil AI mini app atau interaksi dengan situs mitra afiliasi.
8. Pengembalian dana
Kebijakan pengembalian dana diatur terpisah — lihat Kebijakan Refund.
9. Perubahan ketentuan
Kami dapat memperbarui syarat & ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak tanggal "Terakhir diperbarui" di atas. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti kamu menyetujui ketentuan yang baru.
10. Kontak
Pertanyaan seputar syarat & ketentuan ini bisa disampaikan lewat halaman Kontak & Bantuan.